Häufige Fragen

Kann ich meine Bestellung ändern?

Wenn Du deine Bestellung ändern möchtest, kannst du uns eine E-Mail oder eine Nachricht über das Kontaktformular senden.

Wir können jedoch nur Bestellungen ändern, die noch nicht für den Versand bearbeitet worden sind und ggf. die geänderten Produkte noch vorrätig sind.

Welche Zahlungsarten akzeptieren wir?

Alle von uns akzeptierten Zahlungsarten werden am Ende der Website sowie beim Checkout angezeigt.

Wie lange dauert eine Lieferung im Normalfall?

Die Bearbeitung deiner Bestellung kann je nach Bestellaufkommen 5-14 Werktage dauern.

Die Zustellung ab Versand beträgt dann ca. 2-5 Werktage. Über den Versand wirst Du per E-Mail von uns informiert.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Du deine Bestellung stornieren möchtest, kannst du uns eine E-Mail oder eine Nachricht über das Kontaktformular senden.

Wir können jedoch nur Bestellungen stornieren, die noch nicht für den Versand bearbeitet worden sind.

Werden Rücksendungen akzeptiert?

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Der Artikel muss in unserem Online-Shop gekauft worden sein
  • Der Artikel sollte seine Originalverpackung mit allen Etiketten usw. haben. 
  • Der Artikel weist keine Gebrauchsspuren auf.
  • Der Antrag auf Rückgabe oder Umtausch muss innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung gestellt werden (siehe Widerrufsrecht).
  • Es ist kein preisreduzierter Artikel

Um eine Rückgabe zu beantragen, sende uns eine Anfrage über das Kontakt-Formular. Wir werden Dir so schnell wie möglich antworten.

Warum steht bei mir noch "Betrag fällig", obwohl ich schon bezahlt habe?

Bei Rechnung mit Klarna und Sofortüberweisung dauert es leider manchmal bis zu drei Tage, bis diese unserem Zahlungsanbieter die Zahlung bestätigen. Das können wir leider nicht beeinflussen.

Erst nach bestätigter Zahlung verarbeiten wir die Bestellungen.

In welche Länder liefern wir?

Wir liefern ausschließlich an deutsche Adressen.

14-tägiges Rückgaberecht

Kostenloser Versand ab 60€ Bestellwert

Sichere Zahlungsmöglichkeiten

Unkomplizierter Kontakt